LEGAL
プライバシーポリシー
1. 事業者情報
株式会社Walkers（以下「当社」といいます）は、HP制作サービス「HP Answer」（以下「本サービス」といいます）の提供にあたり、お客様の個人情報を適切に取り扱うため、本プライバシーポリシーを定めます。
2. 取得する個人情報
当社は、本サービスの以下の場面において、それぞれ次の情報を取得します。
- お問い合わせフォーム：お名前、会社名・団体名、メールアドレス、お問い合わせ内容にお客様が記載した情報
- お申し込み（決済）：メールアドレス、お申し込み名義（お名前または会社名・団体名）。クレジットカード番号等の決済情報は決済代行会社（Stripe Payments Japan 株式会社）が直接取得し、当社は保持しません
- ヒアリングシート：制作に必要な事業内容・所在地・営業時間・連絡先などの情報、およびお客様がアップロードされたロゴ・写真・原稿等のファイル
- 初稿フィードバックフォーム：お選びいただいた初稿のパターン、お選びになった理由・気に入った点、直したい点、およびアップロードされた差し替え用のファイル
- 修正依頼フォーム：修正のご希望内容、およびアップロードされた差し替え用のファイル
3. 利用目的
当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。
- お問い合わせへの対応およびご連絡のため
- 本サービスに関する契約の履行およびサービスの提供のため
- 本サービスに関するご案内・ご連絡のため
4. 第三者への提供
当社は、次のいずれかに該当する場合を除き、あらかじめお客様の同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命・身体または財産の保護のために必要があり、お客様の同意を得ることが困難な場合
- 次項に定める業務委託に伴い、利用目的の達成に必要な範囲で委託先へ提供する場合
5. 業務委託
当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取り扱いを外部の事業者に委託することがあります。委託先には、サーバー・ホスティング基盤（Vercel Inc. 等）およびメール送信基盤などのインフラ提供事業者が含まれます。委託にあたっては、委託先に対して個人情報を適切に取り扱うよう必要かつ適切な監督を行います。
6. 安全管理措置
当社は、取得した個人情報の漏えい・滅失・毀損を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じ、個人情報を取り扱う従業者を適切に監督します。
7. Cookie等の利用とアクセス解析
本サイトでは、サービスの品質向上のためにCookie等を利用する場合があります。これらに個人を特定する情報は含まれません。お客様はブラウザの設定によりCookieを無効化できますが、その場合は一部の機能がご利用いただけないことがあります。
当社は、本サイトの利用状況を把握し、サービスを改善する目的で、Google LLCが提供するアクセス解析ツール「Googleアナリティクス（GA4）」を利用しています。Googleアナリティクスは、Cookieを利用して本サイトの閲覧状況（閲覧されたページ、参照元、ブラウザの種類、おおよその地域など）を収集します。このCookieに、お名前やメールアドレスなど個人を特定する情報は含まれません。
収集された情報はGoogle LLCへ送信され、同社のプライバシーポリシーに基づいて管理されます。当社は、Googleアナリティクスの管理画面を通じて集計された結果を閲覧するのみで、個々の利用者を特定することはできません。
お客様の個人情報を含む画面（お客様ごとに発行されたURLでご利用いただくヒアリングシート等）および当社の運営管理画面には、Googleアナリティクスの計測タグを設置しておらず、これらのページの閲覧情報はGoogleへ送信されません。
Googleアナリティクスによるデータ収集を停止されたい場合は、Googleが提供する「Googleアナリティクス オプトアウト アドオン」をブラウザに導入することで、収集を無効化できます。また、ブラウザの設定によりCookieを無効化する方法でも収集を拒否できます。
8. 開示・訂正・削除等のご請求
お客様は、当社が保有するご自身の個人情報について、開示・訂正・追加・削除・利用停止等をご請求いただけます。ご請求は下記のお問い合わせ窓口にて承ります。ご本人であることを確認させていただいたうえで、法令の定めに従い、遅滞なく対応いたします。
9. 本ポリシーの改定
当社は、法令の変更やサービス内容の変更等に応じて、本プライバシーポリシーを改定することがあります。改定後の内容は、本ページに掲載した時点から効力を生じるものとします。
10. お問い合わせ窓口
本プライバシーポリシーに関するお問い合わせ、および個人情報の取り扱いに関するご請求は、お問い合わせフォームまたはメール（support@walker-s.co.jp）にて承ります。
制定日：2026年7月18日